本記事ではレクレアを実際に解約した私が、レクレアの解約方法を解説しています。
[chat face=”主婦-1.jpg” name=”” align=”left” border=”gray” bg=”none”]レクレアって簡単に解約できるの？電話が繋がらないとかないよね？[/chat]
[chat face=”S__36921364.jpg” name=”” align=”right” border=”gray” bg=”none” style=””]解約に関するいろんな情報を見ると、余計に不安になりますよね。[/chat]
そこで今回はレクレアの解約方法をご紹介します。
■レクレアは解約できる？
⇒解約できるのでご安心を！
■解約以外には何ができるの？
⇒一時休止ができます！
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レクレアは解約できない？
レクレアは解約できます。
ただし、レクレアを解約する時は発送日の14日前までに電話をして手続きをしなければいけません。
- ビューティーサポートオートメーションの電話番号：0570‐039‐113
- 受付時間：平日の10時~17時までですが、その時間帯以外も受付可能。
※時間外は翌日が受付日になるので注意しましょう。
※解約の詳しい内容は「特定商取引法に基づく表示」に載っています。
もし14日前を過ぎて解約してしまうと次にお届け予定の商品のキャンセルができず、そのまま自宅に届き代金も発生してしまいます。
また4回の回数縛りがあるので、4回のお届け以降（総額17,460円/税込）に解約すれば問題なく解約できます。
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ルールを守って解約手続きすれば、簡単に解約できるね。[/chat]
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レクレアの解約方法は2種類ある
レクレアの解約方法は2種類あります。
- Lineで解約
- メールで解約
基本的にはLineでの解約となります。
次で詳しく説明するので、参考にしてください。
レクレアをLINEで解約する方法
レクレアをLineで解約する方法は、次の通りになります。
- ビューティーボックスオートメーションサポートに電話する
※ビューティーサポートオートメーションの電話番号は、0570‐039‐113になります。
受付時間は平日の10時~17時までですが、その時間帯以外も受付可能です。
その場合は翌日が受付日になるので注意しましょう。 - SMSを受け取り、【休止・解約専用】Lineに登録する
- 【休止・解約】エントリーフォームをLineで受け取る
- エントリーフォームに必要事項を入力し、エントリー手続きを済ませる
- サポートデスクにて内容確認を行う
- 休止・解約の結果をLineで受け取る
これだけで良いのでかなり楽です。
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申請不可の時もあるけど理由を教えてもらえるので、それを解決した後に再び申請すると解約できるよ。[/chat]
レクレアをメールで解約する方法
レクレアをメールで解約する場合は、以下に挙げるLineが使えない場合になります。
- 携帯電話を持っていない
- ガラケーなどLineをインストールできない携帯端末
この2つに該当した場合は、以下の内容のメールを送れば解約できます。
あて先「kaiyaku@beautybox.co.jp」
件名：「〇〇定期コース解約依頼」
〇〇にはご契約中の商品名をご記入ください。
購入時のお名前、お電話番号、メールアドレス、購入商品名、解約理由をご記入の上、身分証明を添付してメールをお送りくださいませ。引用：レクレア公式サイト
※身分証明は次のものが該当します。
下記の身分証明書いずれか1点、裏表を写メール、PDFで添付
・運転免許証
・パスポート
・写真付き住民基本台帳カード
・宅地建物取引士証
・在留カード、特別永住者証明書（外国籍の方）
・写真付き身体障害者手帳（写真貼替え防止がなされているもの）引用：レクレア公式サイト
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メールだと時間がかかる場合があるから、Lineで解約するのがおすすめだよ。[/chat]
レクレア解約時の注意点
レクレアを解約するには注意点が4つあります。
- 次の発送日の14日前までに解約手続きをする
- 電話のみの解約ができない
- 4回縛りがあるので、2回目で解約しても4回分（17,460円/税込）は支払わなければならない
- 解約後再び使用する場合は、通常価格での購入しかできない
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解約は簡単でも、解約後のデメリットもよく考えて解約した方が良いね。[/chat]
レクレアの解約電話は繋がらない？
結論から言うと繋がるのですが、受付時間があります。
平日の10時~17時までが受付時間なので、その間は繋がりやすいです。
もし繋がらないという人がいれば、この受付時間外に電話した可能性が高いです。
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繋がりやすい時間に電話すればストレスも少ないね。[/chat]
レクレアは電話だけで解約できない？
レクレアは電話だけでは解約できません。
電話をかけて解約の申し込みをした後はSMSが届くのでLineで解約が基本です。
またLineが難しい人はメールでの解約も可能です。
流れとしては以下２パターンになります。
- 電話⇨SMSが届く⇨LINEで解約手続き
- 電話⇨メールで解約
レクレア返金に関する注意点
解約はできるのなら、返金も気になりますよね。
また全額返金保証もあれば利用したいところです。
次ではこれらの疑問を詳しく説明します。
レクレアを返金・返品はできる？
レクレアは自己都合による返金・返品はできません。
しかし返品に関しては、配送中のトラブルで破損した場合は返品可能です。
その場合は商品到着後8日以内に、問い合わせフォームで手続きするだけで完了します。
送料は販売元のビューティーボックスが払うので、安心ですね。
レクレアには全額返金保証はない？
レクレアには全額返金保証はありません。
そのため、自己都合による返金はできないのが基本です。
しかし累計販売実績256,000箱突破、楽天ランキング4冠達成の実績から、多くの人が満足していることがわかります。
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返金はできなくても、満足している人が多いなら信頼できるね。[/chat]
レクレアは解約より一時休止がおすすめ！
レクレアは、解約よりも一時休止がおすすめです。
一時休止をする場合は、解約の時に使った【休止・解約専用】Lineのエントリーフォームで行えば完了です。
流れは
- 電話⇨SMSが届く⇨LINEで一時休止手続き
になります。
解約すると、再び購入する場合は通常価格でのみ購入となってしまいます。
しかし一時休止ならお得な価格は据え置きで、再び定期購入を開始できるので解約よりも一時休止をおすすめします。
まとめ
レクレアは電話で申請後、Lineかメールで簡単に解約できます。
平日の10時~17時までなら電話も繋がりやすいのでおすすめです。
自己都合による返金や返品はできませんが、破損して届いた場合は商品到着後8日以内なら返品に対応してもらえます。
解約方法は簡単ですが、一番お得なのは一時休止です。
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