なかなか電話が繋がらないと、時間も取られてしまい困りますよね・・・
そこで本記事では実際に電話で問い合わせした私が、電話は繋がらないのか？を解説します。
■スマイルゼミの電話は繋がらない？
⇒すぐに繋がります。
※2回かけましたが共にすぐに繋がりました。
ネット情報でも、2020年5月頃は感染症拡大の臨時休校の影響か、
繋がらないの声多数。
ですが、2020年9月時点では繋がらないの声はありませんでした。
目次
スマイルゼミの電話は繋がらない？実際に問い合わせてみた（2020年）
スマイルゼミの電話の繋がりやすさですが、実際に2回スマイルゼミに電話で問い合わせましたが、共にすぐに繋がりました。
（2020年9月時点）
ガイダンスなどもなく、スムーズに担当の方とやり取りできたのもありがたかったです。
スマイルゼミ問い合わせ電話番号 0120-941-220
※携帯電話・PHSからでもOK！
※受付時間 10時～20時
※土日も対応しています。
スマイルゼミの電話は繋がらない？口コミは？
続いてスマイルゼミに電話した他の方の口コミを見てみましょう。
電話は繋がらない・残念な口コミ
スマイルゼミ、届いた日に秒で嫌がった娘。
届いた次の日には解約の電話して(電話混みあっててオペレーターさんに繋がるまで10分待った)
そして今日返却します。合う子供にとっては素晴らしい教材だと思います。
— もふー (ASDの7y娘) (@mofu_u3) May 4, 2020
スマイルゼミのコールセンターひどい！
繋がるまで10分以上待ち、会話途中で確認しますのでお待ち下さいを3度繰り返し、通話終了まで約30分。
会話した合計時間なんて2、3分しかない…
前回も電話繋がらなくて諦めてメールしたけど1週間待っても返事来なかった。
子どもやりたがってたけどやめようかな— りんごりら (@nekonekomanjyuu) April 23, 2020
スマイルゼミの退会電話、この時期だからか繋がるまでに３０分弱かかりましたん
でもフリーダイヤルだから気にならない〜〜〜
退会電話したからってすぐ通信切れちゃうわけじゃないので、しっかり５月号２〜３日やらせてから梱包して出しにいこ。
いちたんは意外としっかりやってたから惜しいけど。— けすた＠双子男児5Y/娘11M (@kstar_iku) May 3, 2020
ただ、この意見はすべて2020年4～5月に集中してた＞＜
この時期はちょうど感染症拡大で臨時休校が発生した時期だから、受講の申し込みが急激に増えたために待ち時間が増えたみたい・・
現に、6月以降は「待たされた」の意見はなかったよ♪
電話はすぐ繋がる・良い口コミ
【スマイルゼミのサポートセンターの件】
サポートセンターに質問メールしたところ、当日に返信が来ました。
今日、サポートセンターへの問い合わせの電話も、2分程度でつながりました。
一時期は10分以上繋がらないこともありましたが、以前に比べると対応が早くなってきました☎️✉️ pic.twitter.com/UrLnL6OZcW
— ゆんくす@ゆる家事とゆる節約で３年間で1000万円貯められた❗️ (@nqAVcwED6eJsYDh) May 22, 2020
平日朝１０：００すぎ。数回コールした後、自動音声が応答し順次係りにつなぎますとのこと。これで待たされるのかな、と思ったら・・・すぐにスマイルゼミにつながってしまいました！
朝早かったからつながったのかなと思いましたが、その後、わからないことがある度にドンドン問い合わせをしても、いつもすぐにつながりました。時間もお昼だったり夕方だったりしましたが、本当にいつでも大丈夫。
引用元：スマイルゼミで問い合わせの多い質問 電話
スマイルゼミは電話繋がらない！？まとめ
スマイルゼミの電話繋がりやすさですが、実際に不明点があり2回かけたところ2回ともすぐに繋がりました。
ネット情報でも、2020年5月頃は感染症拡大の臨時休校の影響か、
繋がらないの声多数。
ですが、2020年9月時点では繋がらないの声はありませんでした。
電話したあとはガイダンスなどは流れず、すぐに担当の方に電話が繋がるのも嬉しいポイントですよ！
スマイルゼミ問い合わせ電話番号 0120-941-220
※携帯電話・PHSからでもOK！
※受付時間 10時～20時
※土日も対応しています。
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