スマイルゼミは電話繋がらない！？真相は如何に！

なかなか電話が繋がらないと、時間も取られてしまい困りますよね・・・

そこで本記事では実際に電話で問い合わせした私が、電話は繋がらないのか？を解説します。

スマイルゼミの電話は繋がらない？実際に問い合わせてみた（2020年）

スマイルゼミの電話の繋がりやすさですが、実際に2回スマイルゼミに電話で問い合わせましたが、共にすぐに繋がりました。
（2020年9月時点）

ガイダンスなどもなく、スムーズに担当の方とやり取りできたのもありがたかったです。

スマイルゼミの電話は繋がらない？口コミは？

続いてスマイルゼミに電話した他の方の口コミを見てみましょう。

電話は繋がらない・残念な口コミ

スマイルゼミ、届いた日に秒で嫌がった娘。
届いた次の日には解約の電話して(電話混みあっててオペレーターさんに繋がるまで10分待った)
そして今日返却します。

合う子供にとっては素晴らしい教材だと思います。

— もふー (ASDの7y娘) (@mofu_u3) May 4, 2020

スマイルゼミのコールセンターひどい！
繋がるまで10分以上待ち、会話途中で確認しますのでお待ち下さいを3度繰り返し、通話終了まで約30分。
会話した合計時間なんて2、3分しかない…
前回も電話繋がらなくて諦めてメールしたけど1週間待っても返事来なかった。
子どもやりたがってたけどやめようかな

— りんごりら (@nekonekomanjyuu) April 23, 2020

スマイルゼミの退会電話、この時期だからか繋がるまでに３０分弱かかりましたん
でもフリーダイヤルだから気にならない〜〜〜
退会電話したからってすぐ通信切れちゃうわけじゃないので、しっかり５月号２〜３日やらせてから梱包して出しにいこ。
いちたんは意外としっかりやってたから惜しいけど。

— けすた＠双子男児5Y/娘11M (@kstar_iku) May 3, 2020

電話はすぐ繋がる・良い口コミ

【スマイルゼミのサポートセンターの件】

サポートセンターに質問メールしたところ、当日に返信が来ました。

今日、サポートセンターへの問い合わせの電話も、2分程度でつながりました。

一時期は10分以上繋がらないこともありましたが、以前に比べると対応が早くなってきました☎️✉️ pic.twitter.com/UrLnL6OZcW

— ゆんくす@ゆる家事とゆる節約で３年間で1000万円貯められた❗️ (@nqAVcwED6eJsYDh) May 22, 2020

 

平日朝１０：００すぎ。数回コールした後、自動音声が応答し順次係りにつなぎますとのこと。これで待たされるのかな、と思ったら・・・すぐにスマイルゼミにつながってしまいました！

朝早かったからつながったのかなと思いましたが、その後、わからないことがある度にドンドン問い合わせをしても、いつもすぐにつながりました。時間もお昼だったり夕方だったりしましたが、本当にいつでも大丈夫。

引用元：スマイルゼミで問い合わせの多い質問 電話

スマイルゼミは電話繋がらない！？まとめ

スマイルゼミの電話繋がりやすさですが、実際に不明点があり2回かけたところ2回ともすぐに繋がりました。

ネット情報でも、2020年5月頃は感染症拡大の臨時休校の影響か、
繋がらないの声多数。

ですが、2020年9月時点では繋がらないの声はありませんでした。

電話したあとはガイダンスなどは流れず、すぐに担当の方に電話が繋がるのも嬉しいポイントですよ！

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